Последнее обновление: март 2026
Ottomatt уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить вашу личную информацию. Эта политика описывает, какие данные мы собираем, как используем их и какие у вас права в отношении данных. Эта политика распространяется на наш веб-сайт, платформу управления и все предоставляемые нами услуги.
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую: • Контактные данные: имя, телефон, email • Данные бизнеса: название, адрес, отрасль • Операционные данные: заказы, маршруты доставки, данные ваших клиентов • Данные использования: действия в системе, время входа Мы также автоматически собираем техническую информацию: • IP-адрес, тип браузера, устройство • Просмотренные страницы и время сеанса • Файлы Cookie (см. раздел «Файлы Cookie» ниже)
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей: • Предоставление услуг: управление системой, обработка заказов, планирование маршрутов • Улучшение сервиса: анализ паттернов использования, обнаружение неполадок, оптимизация • Бизнес-аналитика: генерация инсайтов и анализов для вашего бизнеса • Коммуникация: отправка обновлений, оповещений и техническая поддержка • Безопасность: обнаружение и предотвращение подозрительной активности Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём личные данные в маркетинговых целях третьим лицам.
Данные наших клиентов хранятся на серверах AWS в Европе с шифрованием при передаче и хранении. Наши меры защиты включают: • Полную изоляцию данных между клиентами (Row-Level Security) • Шифрование коммуникаций (TLS/HTTPS) • Автоматические ежедневные резервные копии • Ролевой контроль доступа • Непрерывный мониторинг безопасности Данные хранятся, пока ваш аккаунт активен, и в течение 12 месяцев после прекращения обслуживания.
Мы используем сторонние сервисы для оказания услуг: • Twilio, отправка SMS-сообщений вашим клиентам • Google Maps, планирование маршрутов и расчёт расстояний • Anthropic (Claude), AI для бизнес-анализа • AWS, хостинг и серверная инфраструктура Все поставщики услуг связаны соглашениями об обработке данных и действуют в соответствии с принятыми стандартами информационной безопасности.
Наш веб-сайт использует необходимые cookie для работы системы: • Cookie аутентификации, сохранение состояния входа • Cookie настроек, язык и параметры интерфейса Мы также используем аналитические cookie для измерения использования сайта. Вы можете отказаться от них через баннер согласия, который появляется при первом посещении сайта.
В соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности вы имеете следующие права: • Право на доступ к собранным о вас данным • Право запросить исправление неточных данных • Право запросить удаление данных • Право возражать против обработки данных для прямого маркетинга • Право на перенос данных Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по email или в WhatsApp (см. контакты ниже).
Услуги Ottomatt предназначены для бизнесов и пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних.
Мы можем обновлять эту политику время от времени. Существенные изменения будут опубликованы на сайте и в платформе. Продолжение использования услуги после публикации изменений означает согласие с обновлённой политикой.
По вопросам о политике конфиденциальности или для реализации ваших прав: Email: hello@ottomatt.co.il Ottomatt Ltd. Израиль
